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在用戶中心-問題申訴 點擊“可申訴訂單”，選擇需要申訴的訂單，點擊“申訴”
填寫：申訴類型，修改申訴人和申訴人手機號（如果需要修改），申訴電話（非必填），申訴內(nèi)容，上傳附件（憑證）以及申訴數(shù)量（根據(jù)申訴類型自動判斷是否展示），點擊“提交申訴”
提交申訴后，可以在申訴記錄中查看進度，涉及3個狀態(tài)：
1）待處理：提交后，等待平臺客服人員處理
2）處理中：平臺人員處理意見為同意，但涉及款項，退款未完成（一般在3~7個工作日內(nèi)退還金額）
3）已完成：平臺人員處理意見為同意，已完成退款
如何開票
在用戶中心-申請開票 選擇需要申請的訂單，點擊“申請開票”，選擇發(fā)票類型，確認
發(fā)票信息準確無誤后，輸入收票人，收票人手機號，收票地址，和輸入本次開票數(shù)量，點擊
“提交”。賣方會在收到請求后進行開票操作。在開票主界面上可以看到開票狀態(tài)，開票金額等信息。點擊“發(fā)票詳情”可以看到相應(yīng)的發(fā)票信息
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